Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur nousapp.fr ou dans l’application Nous. Elles sont conclues entre Enjoy Digital Agency (entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 853 013 449 00022, Roissy-en-Brie (77680), France, contact@enjoydigital.fr) et toute personne physique agissant comme consommateur.

1. Ce qui est vendu

• Abonnement Nous+ (mensuel ou annuel) : accès aux fonctions Nous+ pour l’espace de l’abonné, renouvelé automatiquement à chaque échéance jusqu’à résiliation.
• Nous+ à vie : déblocage définitif, pour l’espace de l’acheteur (couple ou famille), des fonctions Nous+ : photos illimitées, nombre d’enfants et de comptes famille non limité. Paiement unique, sans abonnement ni renouvellement.
• Carte cadeau Nous+ : un code personnel qui permet au bénéficiaire d’activer Nous+ à vie sur son propre espace. La carte est valable 12 mois à compter de l’achat, utilisable une seule fois, non remboursable et non échangeable contre de l’argent.

L’usage gratuit de Nous reste possible sans limite de durée, avec les limites indiquées dans l’application.

2. Prix

Abonnement Nous+ : 5,99 € par mois ou 59,90 € par an.

Nous+ à vie : 49 €. Carte cadeau Nous+ : 49 €. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

3. Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne, en une fois, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos coordonnées bancaires. La commande est ferme dès la confirmation du paiement ; un e-mail récapitulatif vous est envoyé.

3 bis. Essai gratuit, renouvellement et résiliation

Chaque espace peut essayer Nous+ gratuitement pendant 30 jours, une seule fois, sans communiquer de carte bancaire. À la fin de l’essai, aucun paiement n’est demandé : l’espace repasse simplement en version gratuite, sauf si un abonnement a été souscrit. Un rappel est envoyé quelques jours avant la fin.

L’abonnement est sans engagement. Il est prélevé au début de chaque période (mois ou année) et se renouvelle automatiquement. Il peut être résilié à tout moment, en quelques clics, depuis l’application (Réglages › Nous+ › Résilier). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans frais ; aucune période entamée n’est remboursée, sauf obligation légale. En cas d’échec de paiement, Nous+ reste actif quelques jours le temps de mettre à jour la carte.

Toute modification de prix est annoncée au moins 30 jours à l’avance par e-mail et ne s’applique qu’à la période suivante ; vous pouvez résilier avant.

4. Livraison

Les contenus sont numériques et fournis immédiatement : Nous+ est activé dès la confirmation du paiement ; la carte cadeau s’affiche à l’écran, peut être imprimée et vous est envoyée par e-mail.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable et exprès, et votre renoncement exprès à ce droit. Avant de payer, vous cochez une case par laquelle vous demandez l’accès immédiat et reconnaissez perdre votre droit de rétractation.

Si un problème technique empêche l’activation, écrivez-nous à contact@enjoydigital.fr : nous trouverons une solution ou vous rembourserons.

6. Durée du service

« À vie » signifie pour toute la durée d’exploitation de l’application Nous par Enjoy Digital Agency. En cas d’arrêt définitif du service, vous serez prévenu au moins 3 mois à l’avance et pourrez exporter vos données.

7. Garanties et réclamations

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). Pour toute réclamation : contact@enjoydigital.fr.

8. Médiation

En cas de litige non résolu par notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées vous seront communiquées sur simple demande. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

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