Famille à distance : garder le lien entre l'outre-mer et l'Hexagone

Décalage horaire, rituels d'appel, fêtes en visio, colis et grands-parents fâchés avec la tablette : des idées concrètes pour rester proches malgré l'océan entre vous.

L’équipe

Publié le 2 novembre 20268 min de lecture

Des grands-parents aux Antilles et des petits-enfants à Lyon, une fille en Guyane et ses parents en région parisienne : beaucoup de familles vivent avec un océan au milieu. L'affection ne disparaît pas avec la distance, mais elle a besoin d'un peu d'organisation pour ne pas se réduire à un appel pressé une fois par mois. Voici comment composer avec le décalage horaire, installer des rituels qui tiennent dans la durée et associer tout le monde, y compris ceux qui sont fâchés avec leur téléphone.

Comprendre le décalage horaire, une fois pour toutes

Le premier obstacle est souvent l'heure. On appelle trop tôt, trop tard, ou au moment du repas. Les écarts sont fixés par le décret relatif au temps légal français, publié sur Légifrance :

l'Hexagone est à UTC+1 en hiver et à UTC+2 en été ;
les Antilles françaises sont à UTC-4 toute l'année ;
la Guyane est à UTC-3 toute l'année.

Le point qui piège tout le monde : l'outre-mer ne change pas d'heure. Seul l'Hexagone passe à l'heure d'été au printemps et revient à l'heure d'hiver à l'automne. L'écart varie donc deux fois par an.

Entre Paris et les Antilles : 5 heures en hiver, 6 heures en été.
Entre Paris et la Guyane : 4 heures en hiver, 5 heures en été.

Concrètement, quand il est 19 heures à Paris en été, il est 13 heures aux Antilles et 14 heures en Guyane. En hiver, à la même heure parisienne, il est 14 heures aux Antilles et 15 heures en Guyane.

Une habitude utile : ajoutez sur votre téléphone une deuxième horloge à l'heure de l'autre côté. Et prévenez-vous mutuellement quand l'Hexagone change d'heure, pour que le rendez-vous du dimanche ne tombe pas soudain pendant la sieste ou la messe.

Trouver les bons créneaux

Avec cinq ou six heures d'écart, les fenêtres communes sont plus étroites qu'on ne le pense. Le soir dans l'Hexagone correspond au début d'après-midi aux Antilles, souvent pendant les heures de travail ou d'école. Le matin aux Antilles, c'est l'après-midi à Paris.

Pour trouver le bon moment, listez les contraintes de chaque côté : horaires de travail, école, sieste des petits, coucher des enfants, activités des grands-parents. Les créneaux qui fonctionnent le mieux sont souvent :

le samedi ou le dimanche, en fin de matinée aux Antilles, soit en fin d'après-midi dans l'Hexagone ;
le mercredi, quand les enfants n'ont pas classe l'après-midi ;
un appel court en semaine, à l'heure du goûter des enfants dans l'Hexagone, qui tombe en fin de matinée ou vers midi aux Antilles.

Évitez en revanche le soir aux Antilles : à 19 heures là-bas, il est minuit ou une heure du matin à Paris.

Installer des rituels d'appel

Un rituel tient mieux qu'une bonne intention. « On s'appelle dimanche à 11 heures, heure des Antilles » est plus solide que « on s'appelle quand on peut ».

Quelques formats qui marchent :

Le grand appel de la semaine : une visio de trente à quarante-cinq minutes, toujours au même créneau, avec tout le monde.
Le message du quotidien : une photo du repas, une note vocale, une blague du petit dernier. Cela ne demande pas de se synchroniser.
Le rendez-vous en tête à tête : une fois par mois, chaque petit-enfant a un appel rien qu'à lui avec un grand-parent.

Restez souples. Si un appel saute, on le décale sans culpabiliser. Ce qui compte, c'est la régularité sur plusieurs mois, pas la perfection chaque semaine.

Exemple : Josiane vit aux Antilles, son fils Dorian et ses petits-enfants à Bordeaux. Ils ont fixé le dimanche à 11 heures aux Antilles. En été, il est 17 heures à Bordeaux ; en hiver, 16 heures. Dorian a noté les deux horaires dans le calendrier familial, avec un rappel le jour du changement d'heure.

Les enfants et les grands-parents : donner du contenu aux appels

Un enfant de cinq ans tient rarement plus de quelques minutes devant un écran à répondre à « Alors, l'école ? ». Les appels gagnent à avoir un contenu.

Lire une histoire : le grand-parent lit, l'enfant montre les images du même livre, envoyé à l'avance.
Cuisiner ensemble : la grand-mère montre comment elle prépare ses accras, l'enfant fait la même chose avec un parent.
Montrer quelque chose : un dessin, une dent tombée, le chien, le jardin, la mer au loin.
Jouer : devinettes, mimes, jeu des questions, petit quiz sur la famille.
Raconter : « Raconte-moi quand papa avait mon âge » ouvre des conversations que l'enfant n'oubliera pas.

Pour les adolescents, laissez-les choisir leur canal. Un échange de messages ou de photos avec un grand-père peut être plus naturel qu'une visio imposée.

Exemple : Naïa, 7 ans, vit en région parisienne. Chaque mercredi, sa grand-mère Ketty, en Guadeloupe, lui lit un chapitre d'un roman jeunesse dont elles ont chacune un exemplaire. Naïa attend ce moment toute la semaine, et sa grand-mère suit ses progrès en lecture.

Les fêtes à distance

Noël, les anniversaires, la fête des mères ou des pères, le carnaval : ce sont les moments où l'absence pèse le plus. Quelques idées pour les partager malgré tout.

Anticiper l'horaire : pour un réveillon, un appel en fin d'après-midi aux Antilles tombe en soirée dans l'Hexagone. Calculez à l'avance qui sera à table à quel moment.
Partager un même repas : cuisiner le même plat des deux côtés et le manger ensemble en visio.
Ouvrir les cadeaux en direct : chacun garde le paquet envoyé par l'autre pour l'ouvrir pendant l'appel.
Préparer une surprise : une vidéo montage avec un message de chaque membre de la famille.
Associer les absents aux photos : une photo de groupe avec l'écran de la tablette au milieu fait souvent sourire.

Pour un anniversaire d'enfant, le grand-parent éloigné peut chanter en visio au moment de souffler les bougies. Cela demande seulement de fixer l'horaire avec le décalage en tête.

Les colis : un lien qu'on peut toucher

Un colis reste un vrai plaisir, surtout pour un enfant qui reçoit un paquet à son nom. Quelques repères pour éviter les déconvenues.

Entre l'Hexagone et les Antilles ou la Guyane, La Poste indique sur sa page Envoyer un colis vers l'Outre-mer une déclaration douanière obligatoire et des délais indicatifs qui varient selon la formule choisie et la période. Elle précise aussi des limites de poids et de dimensions. En période de fêtes, les délais s'allongent : envoyez bien plus tôt que vous ne le pensez.

Côté douane, les envois de particulier à particulier bénéficient d'une franchise sous conditions : envoi occasionnel, sans paiement, pour un usage personnel ou familial, et valeur sous un seuil qui dépend du sens de l'envoi. Les détails sont sur la page envois non commerciaux de particulier à particulier de douane.gouv.fr.

Idées de colis qui font plaisir :

dans l'Hexagone : des produits d'ici, des photos imprimées, des dessins des cousins ;
aux Antilles ou en Guyane : des livres, des jeux, des vêtements, des souvenirs de la ville où vivent les petits-enfants ;
dans les deux sens : une lettre manuscrite, toujours appréciée.

Les grands-parents peu à l'aise avec le numérique

Beaucoup de grands-parents se débrouillent très bien avec un téléphone. D'autres se sentent perdus dès qu'une mise à jour change un bouton. L'enjeu est de leur faciliter la vie sans les infantiliser.

Un seul outil : choisissez une application d'appel vidéo et tenez-vous-y.
Un appareil simple : une tablette avec un grand écran, peu d'applications sur l'écran d'accueil, le son réglé fort.
Une fiche papier : les étapes pour décrocher un appel vidéo, avec des captures d'écran imprimées.
Un relais sur place : un voisin, un cousin ou une aide à domicile qui peut dépanner en cas de souci.
Des appels lancés par vous : le grand-parent n'a qu'à décrocher.

Il existe aussi un accompagnement public. Les conseillers numériques aident à prendre en main un téléphone, une tablette ou un ordinateur, y compris pour échanger en ligne avec ses proches, en rendez-vous individuel ou en atelier. Le site renvoie vers une carte des lieux d'accompagnement.

Et si la visio ne passe vraiment pas, le téléphone classique reste parfait. Une voix familière au bout du fil compte plus que l'image.

Exemple : Teddy vit en Guyane. Lors de son dernier séjour dans l'Hexagone, il a installé une tablette chez son père Loïc. Il a laissé une seule application à l'écran, imprimé une fiche en gros caractères et organisé deux séances avec un conseiller numérique près de chez son père. Trois mois plus tard, c'est Loïc qui appelle le premier.

Tenir dans la durée

Garder le lien à distance est un effort de long terme. Quelques principes aident à ne pas s'essouffler.

Partager la charge : ce n'est pas toujours au même membre de la famille d'organiser les appels.
Noter les dates importantes : anniversaires, rendez-vous médicaux, résultats d'examens, pour pouvoir demander des nouvelles.
Se voir quand c'est possible : préparer ensemble les prochaines vacances donne un horizon commun.

Quand la famille partage une appli comme , un agenda partagé avec les deux fuseaux en tête et une liste des dates à souhaiter évitent les oublis des deux côtés.

Questions fréquentes

Quel est le décalage horaire entre Paris et les Antilles ?

Cinq heures en hiver et six heures en été. Les Antilles restent à UTC-4 toute l'année, c'est l'Hexagone qui change d'heure, comme le fixe le décret sur le temps légal français.

Et entre Paris et la Guyane ?

Quatre heures en hiver et cinq heures en été. La Guyane reste à UTC-3 toute l'année.

Faut-il remplir une déclaration pour envoyer un colis vers les Antilles ou la Guyane ?

Oui, La Poste indique que la déclaration douanière est obligatoire pour l'outre-mer. Elle est intégrée lorsque vous achetez l'étiquette en ligne.

Mon grand-père ne sait pas utiliser une tablette. Qui peut l'aider ?

Les conseillers numériques accompagnent les particuliers dans la prise en main de leurs appareils, y compris pour les appels avec leurs proches. Le site conseiller-numerique.gouv.fr renvoie vers une carte des lieux d'accompagnement.